Bij faedah streven we ernaar om uw handgemaakte producten zo snel mogelijk te leveren. Voor op made-to-order artikelen, houd rekening met 2-3 weken voor productie en 5-7 werkdagen extra voor verzending. Verzendkosten variëren op basis van uw locatie en worden berekend bij het afrekenen.

U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw faedah-aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 10 dagen ruilen. Zorg ervoor dat het artikel in originele staat is, ongedragen en met alle labels eraan bevestigd.

Made-to-order artikelen* komen niet in aanmerking voor retournering of ruiling.

Neem contact met ons op via faedahdesign@gmail.com om een ​​retourzending te starten.

*Let op: Op maat gemaakte artikelen worden met grote zorg op maat gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.

faedah accepteert alleen ruilen (geen retourzendingen). Ruilen wordt geaccepteerd binnen 10 dagen na ontvangst van het artikel.

• Elk artikel op bestelling is speciaal handgemaakt*, zorgvuldig verpakt en individueel gecontroleerd op kwaliteit voordat het wordt verzonden.
• Het artikel moet in originele staat zijn zoals ontvangen met aangehechte labels in een weder verkoopbare staat.
• Artikelen mogen geen tekenen van slijtage vertonen en mogen niet gewassen, beschadigd en op enigerlei wijze beschadigd zijn. Zorg ervoor dat er geen make-up wordt overgedragen bij het passen van kleding. Gelieve geen parfum op de artikelen te doen. Uw artikelen worden geweigerd en naar u teruggestuurd als niet aan deze algemene voorwaarden wordt voldaan.
• faedah dekt niet de retourkosten van geruilde artikelen terug naar faedah en terug naar de klant, dit is de verantwoordelijkheid van de koper.
• Artikelen moeten worden geretourneerd met een service met tracking/ondertekening voor verzending. Zorg ervoor dat u een bewijs van verzending bewaart bij het retourneren.
• faedah is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen en transport.
• Ruilen kan tot de waarde van het geretourneerde artikel. Als de waarde van de nieuwe bestelling lager is dan de oorspronkelijke, wordt u een creditnota aangeboden met de resterende waarde. Als alternatief wordt u een creditnota aangeboden met het volledige bedrag van uw geretourneerde artikelen.

*Let op: Op maat gemaakte artikelen worden met grote zorg op maat gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.

Om de levensduur van uw faedah-artikelen te garanderen, raden we aan om ze met de hand te wassen in koud water met een mild wasmiddel. Gebruik geen bleekmiddel of agressieve chemicaliën. Knijp voorzichtig het overtollige water eruit en leg ze plat om te drogen, uit de buurt van direct zonlicht. Als u moet strijken, gebruik dan een lage stand en leg een doek tussen het strijkijzer en de stof om de ontwerpen te beschermen.

Onze Ikat- en Batikstoffen worden ingekocht op Bali, Indonesië. Hier worden ze gemaakt door bekwame ambachtslieden die experts zijn in traditionele Ikat- en Batiktechnieken.

We werken nauw samen met lokale gemeenschappen om eerlijke lonen en ethische werkomstandigheden te garanderen. Door faedah te steunen, helpt u deze prachtige ambachtelijke tradities te behouden en lokale ambachtslieden te versterken.

We bieden gedetailleerde maatgidsen voor zowel onze volwassen- als kindercollecties op onze website. Raadpleeg deze gidsen en meet zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

Als u specifieke vragen hebt over de maatvoering of verdere assistentie nodig hebt, neem dan contact met ons op via faedahdesign@gmail.com

Voor made-to-order artikelen kunt u aangepaste metingen opgeven om de perfecte pasvorm te garanderen.

Ons made-to-order proces is ontworpen om u een gepersonaliseerde en unieke winkelervaring te bieden en om uw eigen unieke kimono te creëren.

Blader eerst door onze selectie stoffen, inclusief onze exclusieve Ikat- en Batik-ontwerpen.

We plannen een gesprek in of we kunnen een bezoek regelen aan ons atelier in Maastricht, Nederland.

Ja, bij faedah staat duurzaamheid centraal in ons merk. We gebruiken milieuvriendelijke materialen, zoals biologisch katoen en natuurlijke kleurstoffen, en onze productieprocessen zijn ontworpen om afval te minimaliseren.

Onze handgemaakte aanpak zorgt ervoor dat elk stuk met zorg en precisie wordt vervaardigd, waardoor de impact op het milieu wordt verminderd in vergelijking met massaal geproduceerde mode.

Door te kiezen voor faedah, steunt u een merk dat zich inzet voor ethische en duurzame praktijken. We creëren producten die een leven lang meegaan.

Absoluut! Wij bieden personalisatieopties voor veel van onze producten. U kunt kiezen uit verschillende stoffen, stijlen en maten om een ​​kimono te creëren die perfect bij uw smaak past.

Als u specifieke ontwerp verzoeken heeft, neem dan contact met ons op via faedahdesign@gmail.com voordat u uw bestelling plaatst. Wij zullen ons best doen om aan uw behoeften te voldoen.

We zijn erg trots op de kwaliteit van onze producten, maar als u een artikel ontvangt dat beschadigd of defect is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst rechtstreeks contact met ons op via faedahdesign@gmail.com.

Geef ons uw bestelnummer en foto's van het probleem, en we zullen met u samenwerken om het probleem snel op te lossen. Afhankelijk van de situatie kunnen we een vervanging, reparatie of volledige terugbetaling aanbieden.

Om op de hoogte te blijven van onze nieuwste collecties, speciale promoties en exclusieve aanbiedingen, kunt u zich hieronder op deze pagina aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Volg ons op Instagram en Facebook voor dagelijkse updates, behind-the-scenes looks en styling inspiratie.

Word lid van onze community om als eerste op de hoogte te zijn van spannend nieuws en evenementen!